Politique d'expédition et de remboursement

Politique d'expédition

Chez Magnolia Gift Boxes, nous nous efforçons de traiter et d'expédier vos commandes dans les meilleurs délais afin de vous garantir une expérience cadeau optimale. Voici un aperçu de notre politique d'expédition :

Traitement des commandes : Nous traitons généralement les commandes sous 1 à 3 jours ouvrés à compter de la date d'achat. En période de forte affluence ou de promotions spéciales, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.

Modes de livraison : Nous proposons plusieurs options de livraison au moment du paiement, vous permettant de choisir celle qui vous convient le mieux. Les modes de livraison peuvent inclure un service de messagerie local, une livraison partout au Canada ou une livraison express, selon votre emplacement et vos préférences.

Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de votre commande, de la destination et du mode de livraison choisi. Vous les verrez au moment du paiement, avant de finaliser votre achat.

Destinations de livraison : Nous livrons actuellement partout au Canada. Veuillez noter que certaines régions peuvent imposer des restrictions ou des frais de livraison supplémentaires, qui seront affichés lors du paiement.

Notifications d'expédition : Une fois votre commande expédiée, nous vous informerons par e-mail de l'état de votre livraison.

Retards de livraison : Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison estimés, veuillez noter que des circonstances imprévues, telles que les conditions météorologiques ou les retards du transporteur, peuvent parfois affecter les délais de livraison. Si votre commande subit un retard important, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Politique de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Magnolia Gift Boxes. En cas de problème avec votre commande, veuillez consulter notre politique de remboursement ci-dessous :

Retours et échanges : Afin d'encourager les achats responsables et de réduire l'impact environnemental des envois inutiles, nous ne proposons ni retours ni échanges de nos produits. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter à l'adresse hello@magnoliaboxes.com. Nous mettrons tout en œuvre pour répondre à vos préoccupations et trouver une solution adaptée.

Articles endommagés ou incorrects : Dans le cas peu probable où votre commande arriverait avec un article défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement. Nous nous ferons un plaisir de vous envoyer un article de remplacement ou de vous rembourser.

Processus de remboursement : Si un remboursement est approuvé, il sera traité selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Veuillez prévoir quelques jours ouvrables pour que le remboursement soit appliqué à votre compte, selon les conditions de votre fournisseur de paiement.

Annulation : Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter par e-mail dans les 24 heures suivant sa passation. Nous ne pouvons traiter les annulations que pour les commandes non expédiées. Une fois expédiée, la commande ne peut être annulée et aucun remboursement ne sera effectué.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse hello@magnoliaboxes.com. Nous sommes là pour vous garantir une expérience cadeau exceptionnelle.